Szukasz pracy jako przedstawiciel handlowy? Nie szukaj dalej! Nasz artykuł zawiera kompleksowy przegląd kwalifikacji i umiejętności niezbędnych do osiągnięcia sukcesu jako przedstawiciel handlowy. Zamieściliśmy również szczegółowy przykład CV, aby pomóc Ci zacząć. Z tym przewodnikiem CV, możesz być pewny swojej zdolności do pokazania swoich kwalifikacji i doświadczenia potencjalnym pracodawcom.
Omówimy:
- Jak napisać CV, bez względu na branżę i stanowisko.
- Co umieścić w CV, aby się wyróżnić.
- Najważniejsze umiejętności, które chcą zobaczyć pracodawcy z każdej branży.
- Jak szybko zbudować CV dzięki naszemu profesjonalnemu kreatorowi CV.
- Czym jest szablon CV i dlaczego powinieneś go używać.
Czym zajmuje się przedstawiciel handlowy?
Przedstawiciel Telesales jest specjalistą obsługi klienta, który dokonuje sprzedaży przez telefon. Kontaktują się z potencjalnymi klientami, odpowiadają na pytania dotyczące produktów lub usług, generują zainteresowanie tymi produktami lub usługami i pracują nad zamknięciem sprzedaży. Muszą być w stanie odpowiedzieć na zapytania klientów w sposób profesjonalny i kompetentny, utrzymać dokumentację klienta i zapewnić wsparcie klienta w celu zapewnienia jego satysfakcji.
Jakie są niektóre obowiązki Przedstawiciela Telesales?
- Odbieranie połączeń przychodzących od potencjalnych klientów i zbieranie informacji
- Identyfikacja potrzeb klienta i dostarczanie rozwiązań
- Prezentuj, promuj i sprzedawaj produkty/usługi używając solidnych argumentów
- Prowadzenie rejestrów interakcji i transakcji z klientami
- Buduj produktywne relacje z klientami
- Przetwarzanie zamówień i płatności zgodnie z ustalonymi procedurami
- Dostarczanie dokładnych, ważnych i kompletnych informacji przy użyciu właściwych metod/narzędzi
- Przejdź dodatkową milę, aby osiągnąć kwotę sprzedaży i ułatwić przyszłą sprzedaż
- Aktualizowanie informacji o produktach i cenach
- Przestrzeganie procedur, wytycznych i polityki w zakresie komunikacji
Przykładowy Telesales Representative Resume dla inspiracji
Nazwisko: John Doe
Adres: 123 Main Street, Anytown, USA
Telefon: (123) 456-7890
Email: john.doe@example.com
Podsumowanie: Doświadczony przedstawiciel telesprzedaży z dorobkiem sukcesów w sprzedaży i obsłudze klienta. Udowodniona zdolność do konsekwentnego spełniania i przekraczania celów. Ekspert w budowaniu relacji z klientami w celu zapewnienia im satysfakcji.
Doświadczenie zawodowe:
- Telesales Representative, ABC Company, Anytown, USA (2013-present)
- Odpowiedzialny za cold-calling potencjalnych klientów w celu promowania produktów i usług.
- Pomyślnie zamknął sprzedaż z nowymi i istniejącymi klientami.
- Konsekwentnie przekraczał cele sprzedażowe w każdym miesiącu.
- Przedstawiciel obsługi klienta, firma XYZ, Anytown, USA (2010-2013)
- Zapewnienie obsługi klientów przez telefon i e-mail.
- Rozwiązywanie skarg klientów w sposób terminowy i profesjonalny.
- Szkolenie nowych pracowników obsługi klienta.
Wykształcenie:
- Bachelor of Science in Business Administration, Anytown University, Anytown, USA (2006-2010)
Umiejętności:
- Sprzedaż
- Obsługa klienta
- Cold-calling
- Generowanie leadów
- Budowanie relacji
- Rozwiązywanie konfliktów
Certyfikaty:
- Certified Sales Professional (CSP)
- Certyfikowany przedstawiciel obsługi klienta (CCSR)
Języki: Angielski (ojczysty), hiszpański (konwersacyjny)
Wskazówki dotyczące CV dla Przedstawiciela Handlowego
Stworzenie idealnego, otwierającego karierę życiorysu nie jest łatwym zadaniem. Przestrzeganie ogólnych zasad pisania może być pomocne, ale warto też skorzystać z porad dostosowanych do konkretnych poszukiwań pracy. Jeśli jesteś nowy w świecie zatrudnienia, potrzebujesz wskazówek dotyczących CV Przedstawiciela Handlowego.
Zebraliśmy najlepsze wskazówki od doświadczonych Telesales Representative - Sprawdź ich porady, aby nie tylko ułatwić proces pisania, ale także zwiększyć swoje szanse na stworzenie CV, które wzbudza zainteresowanie potencjalnych pracodawców.
- Podkreśl swoje sukcesy. Pokaż potencjalnym pracodawcom, jak udało Ci się zwiększyć sprzedaż i poprawić relacje z klientami w poprzednich rolach.
- Zademonstruj swoje umiejętności komunikacyjne. Udowodnij, że posiadasz umiejętność skutecznej komunikacji z klientami poprzez swoje CV.
- Zaprezentuj swoje doświadczenie w sprzedaży. Zamieść wszystkie swoje doświadczenia w sprzedaży, od cold call po zamykanie transakcji.
- Podkreśl swoją wiedzę na temat produktu lub usługi. Pokaż, że rozumiesz produkt lub usługę, którą sprzedajesz.
- Dołącz wszelkie istotne certyfikaty. Jeśli masz certyfikat w sprzedaży lub obsłudze klienta, pamiętaj, aby umieścić go w swoim CV.
Przedstawiciel handlowy Streszczenie CV Przykłady
Streszczenie CV lub cel CV jest ważnym sposobem dla przedstawiciela telesales się zauważyć przez potencjalnych pracodawców. To zwięźle podsumowuje doświadczenie kandydata, umiejętności i kwalifikacje w sposób, który przyciąga uwagę pracodawcy. Może być również używany do nadania tonu dla reszty CV, podkreślając najlepsze cechy kandydata i dając pracodawcy dobre pierwsze wrażenie. Dodatkowo może być wykorzystany do pokazania, w jaki sposób cele i zadania kandydata pokrywają się z rolą, o którą się ubiega.
Na przykład:
- Wysoko zmotywowany Telesales Representative z 4+ lat doświadczenia w dostarczaniu wyjątkowej obsługi klienta.
- Energiczny profesjonalista telesales z udokumentowanym doświadczeniem w przekraczaniu celów sprzedaży.
- Znajomy przedstawiciel telesprzedaży z 5+ letnim doświadczeniem w sprzedaży wychodzącej i obsłudze klienta.
- Results-driven Telesales Representative z 3+ lat udanego doświadczenia w sprzedaży.
- Doświadczony Telesales Representative z doskonałych umiejętności obsługi klienta i predyspozycje do upselling.
Zbuduj silną sekcję doświadczenia dla swojego CV Przedstawiciela Telesprzedaży
Silna sekcja doświadczenia w CV przedstawiciela telesprzedaży jest ważna, ponieważ pozwala pracodawcom szybko ocenić twoje kwalifikacje i doświadczenie w tej dziedzinie. Pomaga im również lepiej zrozumieć twoje umiejętności i zdolności, a także zdolność do osiągnięcia sukcesu w tej roli. Dodatkowo, pomaga pracodawcom określić, czy będziesz dobrze pasował na dane stanowisko. Wreszcie, rozbudowana sekcja doświadczenia może dać pracodawcy lepsze wyczucie Twojego profesjonalnego zachowania i stylu komunikacji, które są niezbędnymi cechami dla przedstawicieli telesprzedaży.
Na przykład:
- Odpowiedzialny za zarządzanie i rozwój nowych i istniejących relacji z klientami na wyznaczonym terytorium.
- Konsekwentnie osiągał miesięczne cele sprzedażowe poprzez skuteczne poszukiwanie i zamykanie nowych kont.
- Opracował i wdrożył skuteczne strategie telesprzedaży w celu zwiększenia bazy klientów.
- Utrzymywał aktualną wiedzę na temat produktów i usług firmy, aby zapewnić dokładną i terminową sprzedaż.
- Prowadził zimne i ciepłe rozmowy z potencjalnymi klientami w celu generowania leadów.
- Poszła w górę z prowadzi w sposób terminowy, aby zapewnić zadowolenie klienta.
- Udokumentowane działania sprzedażowe w systemie CRM do śledzenia postępów i pomiaru sukcesu.
- Zapewnił wyjątkową obsługę klienta, aby zapewnić utrzymanie i lojalność klientów.
- Identyfikował potrzeby klientów i rekomendował odpowiednie rozwiązania.
- Budowanie długoterminowych relacji z klientami w celu zwiększenia lojalności klientów.
Telesales Representative resume education example
Przedstawiciel Telesales zazwyczaj potrzebuje dyplomu ukończenia szkoły średniej lub GED. Powinny one również mieć silne umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta, jak również podstawową wiedzę komputerową. Powinny one również mieć wiedzę roboczą na temat strategii i technik sprzedaży, jak również wiedzę o produkcie.
Poniżej znajduje się przykładowa lista doświadczeń odpowiednia dla CV Przedstawiciela Handlowego:
- Bachelor of Science in Business Administration, University of Chicago - 2017 r.
- Associate of Arts in Communication, College of the Canyons - 2014 r.
- Certyfikat z zakresu sprzedaży i telesprzedaży, Phoenix School of Business - 2013 r.
Przedstawiciel handlowy Umiejętności do CV
Ważne jest, aby dodać umiejętności dla Telesales Representative Resume, aby pokazać profesjonalne i techniczne kompetencje, które posiadają. Umiejętności zapewniają pracodawcy wgląd w kwalifikacje i umiejętności kandydata, a także mogą być wykorzystane do identyfikacji kandydata jako dobrego dopasowania do roli. Przykłady umiejętności, które mogą być ważne dla przedstawicieli Telesales obejmują doskonałą komunikację i umiejętności interpersonalne, silne umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem, biegłość w zarządzaniu relacjami z klientami (CRM) oprogramowania, a także głębokie zrozumienie produktów i usług firmy.
Umiejętności miękkie:
- Komunikacja
- Perswazja
- Słuchanie
- Negocjacje
- Adaptacyjność
- Cierpliwość
- Zarządzanie czasem
- Organizacyjne
- Interpersonalne
- Pewność siebie
Umiejętności twarde:
- Negocjacje sprzedażowe
- Generowanie leadów
- Cold calling
- Systemy CRM
- Wiedza o produktach
- Zarządzanie czasem
- Zarządzanie kontami
- Przekonujące przemawianie
- Obsługa klienta
- Analiza danych
Częste błędy, których należy unikać przy pisaniu CV przedstawiciela handlowego
Na tym konkurencyjnym rynku pracy, pracodawcy otrzymują średnio 180 aplikacji na każde wolne stanowisko. Aby przetworzyć te życiorysy, firmy często polegają na zautomatyzowanych systemach śledzenia kandydatów, które potrafią przesiać życiorysy i wyeliminować najmniej wykwalifikowanych kandydatów. Jeśli Twoje CV jest wśród tych nielicznych, które przebrnęły przez te boty, musi zrobić wrażenie na rekruterze lub kierowniku ds. zatrudnienia. Przy tak dużej ilości napływających aplikacji, rekruterzy poświęcają każdemu CV zaledwie 5 sekund uwagi, zanim zdecydują, czy je odrzucić. Biorąc to pod uwagę, najlepiej unikać umieszczania w swojej aplikacji jakichkolwiek rozpraszających informacji, które mogłyby spowodować jej wyrzucenie. Aby mieć pewność, że Twoje CV będzie się wyróżniać, zapoznaj się z poniższą listą tego, czego nie powinieneś umieszczać w swoim podaniu o pracę.
- Nie dołączenie listu motywacyjnego. List motywacyjny to świetny sposób na wyjaśnienie, dlaczego jesteś najlepszym kandydatem na dane stanowisko i dlaczego chcesz je zajmować.
- Używanie zbyt dużej ilości żargonu. Menedżerowie zatrudniający nie chcą czytać CV pełnego technicznych terminów, których nie rozumieją.
- Pomijanie ważnych szczegółów. Pamiętaj, aby podać swoje dane kontaktowe, wykształcenie, historię zatrudnienia oraz wszelkie istotne umiejętności i doświadczenia.
- Korzystanie z ogólnego szablonu. Poświęć czas na dostosowanie swojego CV do stanowiska, o które się ubiegasz. To pokaże pracodawcy, że poważnie myślisz o danym stanowisku.
- Błędy ortograficzne i gramatyczne. Zawsze dwukrotnie sprawdzaj swoje CV pod kątem literówek, błędów ortograficznych i gramatycznych.
- Zbytnie skupienie się na obowiązkach. Pamiętaj, aby zawrzeć osiągnięcia i sukcesy, które pokażą pracodawcy, że jesteś świetnym kandydatem.
- Włączanie informacji osobistych. Unikaj podawania jakichkolwiek informacji osobistych, takich jak wiek, stan cywilny czy przekonania religijne.
Kluczowe wnioski dla CV Przedstawiciela Telesales
- Podkreśl swoje doświadczenie w telesprzedaży
- Zapewnij wymierne wyniki swoich działań sprzedażowych
- Wykazać się wyjątkowymi umiejętnościami komunikacyjnymi i interpersonalnymi
- Zaprezentuj swoją zdolność do budowania relacji z klientami
- Wykazać się biegłością w posługiwaniu się technologią i aplikacjami programowymi
- Podkreśl swoją zdolność do realizacji celów i zadań sprzedażowych
- Wykazanie się zrozumieniem procesu sprzedaży
- Szczegółowa znajomość produktów i/lub usług, które sprzedajesz
- Wykazuj silne umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem
Nadszedł czas, aby rozpocząć poszukiwania pracy. Upewnij się, że postawisz swoją najlepszą stopę do przodu i zdobędziesz następną pracę na poczcie z pomocą resumaker.pl.
